Wat ga je doen

In deze sleutelrol ben jij dé verbindende factor tussen klanten, sales, planning en logistiek. Jij zorgt ervoor dat alles – van orderinvoer tot levering en facturatie – probleemloos verloopt. Dankzij jouw inzet ervaren klanten een betrouwbare en professionele service, elke dag opnieuw.

Als Customer Service Officer ben je end-to-end verantwoordelijk voor het order-to-cash proces binnen jouw regio(’s). Je taken zijn onder andere:

Beheren van klantcontact en optreden als eerste aanspreekpunt
Verwerken, bevestigen en bewaken van orders
Coördineren van transport (zee, lucht en weg) en onderhouden van contact met transporteurs
Opstellen en controleren van export- en transportdocumenten
Verzorgen van facturatie, creditnota’s en retourafhandeling
Monitoren van betalingen en kredietlimieten
Signaleren en oplossen van afwijkingen in het proces

Daarnaast verbeter je (proactief) processen. Je werkt hierbij intensief samen met collega’s van sales, planning en logistiek.

Wat wij jou bieden

Een aantrekkelijk salaris tussen €3.250 en €4.350 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
8% vakantiegeld en minimaal 25 vakantiedagen (met leeftijdsafhankelijke opbouw)
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 100 km enkele reis)
Een premie pensioenregeling
Laptop van de zaak
Gratis fruit in de kantine
Een informele werksfeer met betrokken collega’s en leuke teamactiviteiten
Een dynamische en internationale werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief

Wat je meebrengt

Waarom jij het verschil maakt

Jij bent een echte aanpakker die overzicht houdt, snel schakelt en altijd denkt vanuit de klant. Je hebt een scherp analytisch vermogen en ziet kansen om processen slimmer en efficiënter in te richten.

MBO+/HBO werk- en denkniveau
Ervaring in een Customer Service rol (exportervaring is een pré)
Ervaring met ERP-systemen
Goede beheersing van Nederlands en Engels. Een derde taal (Duits, Frans of Italiaans) is een pré
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
Een gestructureerde, nauwkeurige en proactieve werkstijl

Vragen of direct solliciteren?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Peter Keijser via +31 (0)6 1896 4722.

Meer over onze organisatie

Al meer dan 140 jaar verbetert Perstorp het dagelijks leven van miljoenen mensen over de hele wereld met innovatieve chemie. Sinds 2022 is Perstorp onderdeel van PETRONAS Chemicals Group Berhad (PCG). Onze Specialty Chemicals maken producten lichter, sterker en veiliger – van auto’s tot computers en van zeilen tot schoenen. Onze bedrijfscultuur wordt gedreven door drie kernwaarden: gerichte innovatie, betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid.

Binnen de business unit Animal Nutrition produceert Perstorp diervoederadditieven. Voer speelt een cruciale rol in dierlijke productiesystemen en kan oplopen tot 70% van de totale kosten. Daarom helpen wij onze klanten om voer en grondstoffen te optimaliseren. Zo verbeteren zij de prestaties en het welzijn van dieren. Met bijna 60 jaar ervaring zijn wij een toonaangevende innovator in de agrarische industrie.

Onze productielocatie en het wereldwijde centrum van Animal Nutrition in Nederland zijn gevestigd in Waspik (Noord-Brabant). Deze locatie bestaat sinds 1977 en produceert sinds 1998 diervoederadditieven.

Enthousiast geworden?

Enthousiast geworden? Ben jij iemand die oog heeft voor techniek en graag overdag werkzaam is? Solliciteer dan nu op de functie van Customer Service Officer via de sollicitatiebutton.

Customer Service Officer

Word jij onze spil in internationale klantbeleving? Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor detail en een passie voor klanttevredenheid? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging!